Handelsbetingelser

YŌNOBI — Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

YŌNOBI
Nybrogade 28, st., 1203 København K, Danmark
CVR: 44024144
Tlf: +45 71 99 41 90 (man–fre 10:00–15:00)
Email: hello@itsyonobi.com

2. Studiekontakt

3. Keramikhold

  • Bindende tilmelding: Alle tilmeldinger er bindende ved bekræftelse.

  • Afbestilling: Refundering eller annullering muligt inden for 24 timer efter køb; herefter er tilmeldingen bindende.

  • Aflysning fra YŌNOBI: Ved aflysning modtager du en fuld refusion eller et gavekort til et andet hold.

4. Medlemskaber

  • Indhold: Medlemskab giver adgang til Pinch Pot Café på hverdage, ét stykke ler pr. besøg, samt brug af værktøj, glasur og brænding.

  • Løbende abonnement: Medlemskaber er løbende og betales månedligt fra købsdatoen.

  • Opsigelsespolitik:

    • Medlemskabet kan opsiges når som helst.

    • Opsigelse skal ske inden næste betalingsdato for at undgå betaling af en ny periode.

    • Hvis opsigelsen sker efter betaling, fortsætter medlemskabet indtil udgangen af den allerede betalte måned.

    • Der gælder en opsigelsesperiode på én måned, hvilket betyder, at medlemskabet først ophører ved afslutningen af den efterfølgende måned.

  • Sådan opsiger du: Opsigelse skal ske skriftligt via mail til hello@itsyonobi.com. Du modtager en skriftlig bekræftelse på opsigelsen.

5. Gavekort

  • Anvendelse: Gyldige både online og i studierne.

  • Levering: Modtages som digitalt gavekort via e-mail eller afhentes i butik.

  • Gyldighed: Gyldige i tre år fra købsdato.

  • Delvis brug: Du kan anvende en del af beløbet og gemme resten til senere; restbeløb fremsendes via e-mail.

  • Ikke-refunderbar: Gavekort kan ikke refunderes eller ombyttes til kontanter.

6. Pinch Pot Café

  • Drop-in oplevelse: Kom når du vil og skab i dit eget tempo; vi sørger for glasering og brænding. Færdige værker kan afhentes efter ca. tre uger.

  • Gavekort gyldige: Gavekort kan også bruges i caféen.

7. Reklamation & kundeservice

  • Kontakt: Via mail (hello@itsyonobi.com) eller telefon i åbningstiden; mails besvares typisk inden for 24 timer på hverdage.

  • Dine rettigheder: Reklamationsret efter købeloven — gælder i 24 måneder, undtaget ved forkert brug eller almindeligt slid.

8. Øvrigt

  • Alle ydelser er underlagt dansk lov.

  • Behandling af persondata fremgår af vores privatlivspolitik.